投诉与建议 / Complaints and suggestions

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售后服务承诺书

 
       我方对所供设备实行质量“三包”(包修、包换、包退),在施工中、运行中出现质量问题,在接到通知后的24小时内,我方派员到达现场处理问题。
       
       公司成立产品质量售后服务专业工作小组,是由工程师及有多年工作经验的技术工人共同组成。应用户要求进行产品设计的修改,为用户代培设备操作、维护人员等。 在接到用户有关质量问题通知后,广东区3小时内,广东省24小时内应答并派出服务人员前往处理。做到问题不解决,服务工作不停止。
 
       公司认真执行“三包”规定。在三包期内,凡属产品质量问题,保证包修、包换 、包退,并承担合同规定的赔偿责任;即使过了三包期,如属于产品质量问题,仍保证提供无偿的维修服务,对产品质量终身负责,做好服务工作。根据用户要求,当好参谋,帮助选型,改进设计,协助安装调试。

 

地址:佛山市南海区罗村城北工业园北湖一路侧自编2号

电话:0757-81763677  传真:0757-81800826
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